| | | | | |
Kurumsal Prosedürler

Sertifika Programları Prosedürü

Eğitimlerimizde referans alınan sertifika programlarının değerlendirme, puanlama ve belgelendirme esasları.

1.0 AMAÇ

IASC – International Accreditation & Certification Center tarafından kullanılan sertifika programlarının gözden geçirilmesini ve kullanılan materyallerin uygunluğunu değerlendirmek.

2.0 KAPSAM

IASC – International Accreditation & Certification Center tarafından yüz yüze ve uzaktan eğitimlerde kullanılan tüm sertifika programlarını kapsar.

3.0 SORUMLULUKLAR

Kalite Yönetim Temsilcisi

  • Danışma grubu tarafından değerlendirilecek sertifika programlarında gerekli materyalleri gündeme taşımak.
  • Eğitimlerde kullanılacak materyallerin asgari gerekliliklerini belirlemek.

Genel Müdür

  • Danışma grubu oluşturulacak kişilere karar vermek.
  • Değerlendirme sonucunda alınan kararları incelemek ve yürürlüğe girmesini sağlamak.
  • Danışma grubunda görev almak.

Danışma Grubu

  • Sertifika programlarını değerlendirmek ve gözden geçirmek.

4.0 TANIMLAR ve KISALTMALAR

Sertifika Programı

IASC – International Accreditation & Certification Center tarafından verilen eğitimlerde referans alınan ve sertifika düzenlemeye yetkili kurum-kuruluşlar tarafından oluşturulmuş içerik.

5.0 UYGULAMA

5.1 Öğrenme Hizmeti Sağlayıcıları Tarafından Yapılan Değerlendirme

Değerlendirme amaçları ve kapsamı: Eğitimlerde yapılan değerlendirmeler, ön değerlendirme, eğitim aşamasında değerlendirme ve son değerlendirme olarak yapılır. Değerlendirmenin amacı, eğitimin etkinliği ve katılımcının gelişimin ve eğitim hedefi doğrultusunda bilgi ve farkındalığını ölçmektir.

  • Eğitim ön değerlendirme: Katılımcının eğitime katılım için belirlenmiş olan ön şartlara sahip uygun olup olmadığını tespit etmek için kullanılan değerlendirme yöntemidir. Gerekli ön şartı karşılamayan katılımcı eğitime alınmaz.
  • Eğitim esnasında değerlendirme: Katılımcının eğitime olan ilgilisi ve eğitim katılım kurallarına uyum ve sürekli gelişim ölçülür.
  • Eğitime devam: Mücbir sebepler olması durumu haricinde eğitimin tamamına katılım zorunludur. Eğitme mazeret göstermeden katılmayanlar eğitimi tamamlamamış kabul edilir.
  • Eğitme karşı ilgi: Eğitime katılım, katılımcının öğrenme isteği, katılımcılarla olan iletişimi değerlendirilir. Eğitimci 5 ile 0 arasında puan verebilir. Bu karar eğitimciye aittir.
  • Alıştırmalara katılım: Alıştırmalara katılım, grup önünde yapılan sunum, gruba liderlik yapmak, cevaplardaki yaklaşım, doğru cevap sayıları değerlendirme kriterleridir. 5 ile 0 arasında puan verebilir. Bu karar eğitimciye aittir.
  • Gelişim: Eğitim sonunda katılımcının gelişimi temel kriterdir. Eğitimci, eğitim hedefleri doğrultusunda her katılımcıyı değerlendirir. 5 ile 0 arasında puan verebilir. Bu karar eğitimciye aittir.

Performans Puanı Formülü

Kursa Devam + Kursa Karşı İlgi + Alıştırmalara Katılım + Gelişim

En fazla alabileceği puan 20, en az alabileceği puan 0'dır.

Son Değerlendirme (Sınav): Toplam bir eğitim için sınırsız sınav hakkı vardır. Katılımcıların eğitimde başarılı sayılabilmeleri için sınavdan en az %60 puan almak zorundadır.

Sınavda başarısız olanlar, sınav tarihinin son günü baz alınarak sınav tarihinden sonraki bir yıl içinde yapılacak olan diğer bir sınava katılabilir.

Öğrenimin Değerlendirmesi: Katılımcıların eğitimde başarılı sayılabilmeleri için sınavdan en az %60 puan, eğitim aşamasındaki performansının değerlendirilmesinden en az 14 puan almak zorundadır ve toplam eğitim puanı en az %60 puan olmalıdır. Eğitime devamsızlık yapan katılımcılar sınava katılamazlar.

Öğrenim değerlendirmesinde başarısız olanlar, eğitim tarihinin son günü baz alınarak eğitim tarihinden sonraki bir yıl içinde yapılacak olan diğer bir sınava katılabilir.

Kullanılan tüm değerlendirme yöntem ve araçları, programı ve dayanakları ile birlikte tüm faaliyetler kayıt altına alınır. PR.02 Kayıtların Kontrolü Prosedürüne göre muhafaza edilir.

5.2 Sertifika Programı

IASC – International Accreditation & Certification Center tarafından kullanılan Sertifika programı öğretim tasarım planı asgari olarak aşağıdakileri maddeleri içermektedir.

  1. Sertifika sağlayıcının, programa katılacakların ihtiyaçlarını belirlemesinde, programın dizaynında, gelişiminde, uygulanmasında ve gözden geçirilmesinde, ilk başta ve devamlı kullanılacak olan öğretim tasarım modeli ve süreçlerini,
  2. İhtiyaç değerlendirmesi sonuçlarının hedef kitleyi, program amacını, program kapsamını, beklenen eğitim sonuçlarını ve sertifika sürelerini ilk başta nasıl etkilediğini ve ileride nasıl etkileyebileceğini,
  3. Program amacı, kapsamı, beklenen eğitim sonuçları, kurs ve değerlendirme içeriği, ve kurs ve değerlendirme verimi gibi şeylerin uyumunu sertifika sağlayıcının nasıl sağlayabileceğini,
  4. Mümkünse, sertifika sağlayıcının, sertifika programının tüm versiyonlarının baştan ve ileride nasıl tutarlı olacağını.

5.3 Sertifika Gereklilikleri ve İlgili Tarafların İhtiyaçları

IASC – International Accreditation & Certification Center uzaktan ve yüz yüze eğitimler vermektedir. Tüm bu eğitimleri verirken kendi modülü üzerinden veya sınıf ve uygulamalı atölyelerini kullanmaktadır. Eğitim verdiği tüm alanlarda alanında uzman eğitimciler ile çalışmaktadır. Kullanmış olduğu sertifika programları eğitim ve öğretim sektöründe genel kabul görmüş programlardır.

Eğitim programları sertifika veren kurumlar tarafından belirlenen ve programın tamamını kapsayan içeriklere sahiptir. Temel amaç katılımcıların %90 oranında aldıkları eğitime hakim olabilmeleridir. Bunun için yapılan eğitimlerin 450 tanesinde eğitim sonunda yapılan sınavlar sonucu sertifika verilmektedir. Yapılan sınavlardan %60 ve üstü not alanlar başarılı kabul edilerek sertifika düzenlenir. Ayrıca kalfalık, ustalık ve usta öğreticilik alanlarında farklı sektörlerde 137 meslekte eğitimler düzenlenmektedir.

Eğitimlerde Sınırlamalar ve Şartlar:
  • 1. Sağlık alanında verilen eğitimlerden (Botulinum Toksin ve Dermal Dolgu Eğitimi) yalnızca alan doktorlarına verilmektedir.
  • 2. Kişisel gelişim, Yiyecek İçecek Hizmetleri, Spor, İç Denetim Eğitimleri ve Bilişim Teknolojileri eğitimlerinde herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. Talep eden herkes faydalanabilmektedir.
  • 3. Aile danışmanlığı gibi eğitimler sosyoloji ve psikoloji alanında eğitim görmüş ve sektörde hizmet veren kişilere verilmektedir.
  • 4. Diğerlerinden farklı olarak Kalfalık, çıraklık ve usta öğreticilik programlarında, 16 yaş üstü ve ilgili sektörlerde belirli sürelerde çalışan kişilere uygulamalı ve teorik eğitimler düzenlenir. Katılımcıların sınavları MEB tarafından belirlenen tarihlerde ve saatlerde yine MEB tarafından gönderilen hocalar tarafından yapılarak başarılı olan kişilere MEB onaylı belgesi verilir. Buradaki temel amaç toplamda farklı sektörlerden 137 meslekte kalifiyeli personel yetiştirerek iş gücüne kazandırılmasında destek olmaktır.

Sertifika gereksinimleri, sertifika programı faaliyetlerinin tamamına veya çoğuna katılımın test edilmesine (feragat edilmemesine) ilişkin hükümleri veya sertifika yenileme için devam eden gereksinimler içermemektedir. Ayrıca IASC tarafından sertifika sahiplerinin zaman içinde yetkinliklerini koruması ve geliştirmesi konuları takip edilmeyecektir.

5.4 Sertifika Süresi

IASC tarafından verilen eğitimler sonucu düzenlenen sertifikalar “ömür boyu geçerli” olarak kabul edilmektedir. Çünkü yapılan eğitimler yapıldığı dönemdeki içeriğin en son hali olarak tasarlanmıştır. Eğitim programlarında değişiklik olduğu zaman yalnızca eğitim içerikleri revize edilir. İhtiyaç halinde yeniden başvuru süreci işletilerek gelen talepler mevcut sürece göre yeni bir eğitim olarak yapılır.

5.5 Kurslar

Düzenlenen kurslarda verilen tüm eğitimlerde kalifiye personeller görev yapmaktadır; kullanılan eğitim materyalleri eğitim sektöründe kabul görmüş içeriklere sahiptirler. Kurslar Türkçe verilmektedir. Yabancı dilde talep halinde materyaller yeminli tercümanlarca çevrilip ilgili yabancı dilde uzman eğitmenle verilir.

5.6 Genel Değerlendirme

Yapılan tüm eğitimlerin sonucunda IASC modülü tarafından özetleyici değerlendirmeler yapılmaktadır. Eğitim sonunda yapılan sınavlar otomatik olarak değerlendirilir. Sınavlarda katılımcıların %70'inden fazlasının başarısız olması durumunda sorun tespiti yapılır ve düzeltici faaliyet başlatılır. Ayrıca eğitim sonu FR.02 Eğitim Değerlendirme Formu ile eğitim ve eğitmen kalitesi ölçülür. Eğitmen ortalaması %80, eğitim ortalaması %70'in altına düşerse düzeltici faaliyet uygulanır.

5.7 Puanlama Sistemi

IASC modülü sayesinde sınavlı eğitimlerin uzaktan yapılması ve tutarlı analizi sağlanmaktadır. Sınav sonuçları yazılım tarafından belirlenerek kalite yönetim temsilcisi aracılığıyla raporlanır. Sonuçlarda tutarsızlık tespiti halinde cevap anahtarlarının işlevi kalite temsilcisi tarafından kontrol edilir.

5.8 Değerlendirme Sonuçları

Eğitim katılımcıları, eğitim programları sonunda sertifikası veya sınav sonucuyla ilgili bilgiye anında erişim sağlamaktadır.

5.9 Sertifika Verilmesi

İş birliği yürütülen üniversite ve kamu kurumlarından alınacak eğitimlerin kredilendirilmesi tamamen ilgili kurumların şartnamelerine bağlı kalınarak yapılır. Eğitimlerin sonunda verilecek sertifikalar talep edilmesi üzerine 3 dilde (İngilizce, Türkçe ve Almanca) hazırlanabilmektedir.

5.10 Sertifika Programı Değerlendirmesi

Sertifika programlarının kalite, etkinlik ve değeri FR.03 Program değerlendirme formu kullanılarak 24 ayda bir analiz edilir. İstatistiksel analiz sonucuna göre çok tercih edilen, az tercih edilen eğitimler belirlenir ve programların devamlılığına veya güncellenmesine karar verilir.

5.11 Öğrenme Ortamı (Yüz Yüze Eğitimlerde)

  • Eğitim yerinin kullanım alanı katılımcı sayısına uygun olacak şekilde ayarlanmalıdır.
  • Eğitim alanı eğitimcinin rahat hareket edebileceği ve interaktif sunuma olanak verecek şekilde olmalıdır.
  • Eğitim yeri iklim koşullarına göre uygun ortamı sağlayacak ısıtma, soğutma ve havalandırma sistemine sahip olmalıdır.
  • Eğitim yerinde masa düzeni olmalıdır ve pratik çalışmalar için gerekli ekipman bulunmalıdır.
  • Eğitim yerinde eğitim araç ve gereçleri (masa, kağıt, kalem, projeksiyon vb.) bulunmalıdır.

6.0 İlgili Dökümantasyon

  • PR 10 Eğitim Taleplerinin Alınması ve Gözden Geçirilmesi Prosedürü
  • FR.02 Eğitim Değerlendirme Formu

7.0 Revizyon Kapsamı

Revizyon No Tarih Açıklama
1 - -
Canlı Destek